Regulamin

Przelew Bankowy

Paweł Łuczyk Services
Numer VAT: PL9372393704
Kaczeńcowa 430/3
43-384 Jaworze

Konto PLN:
64 1050 1070 1000 0097 4495 3028

Konto EUR
44 1050 1070 1000 0097 4496 6871

Płatność kartą

Akceptujemy wszystkie główne formy płatności (Maestro, Visa, Mastercard).

Dostawy standardowe w Polsce od 3-7 dni roboczych

Wszystkie zamówienia na terenie Polski wysyłane są za pomocą kuriera (DPD, DHL, Poczty Polskiej itp.). Standardowy czas dostawy zamówienia to 3 do 7 dni roboczych od dnia wysyłki. Na specjalne życzenie możemy umówić się na szybszą dostawę, ale będzie ona wyceniana indywidualnie – po więcej szczegółów skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] / 604616554. Poinformujemy Cię o szczegółach twojego zamówienia.

Standardowy koszt dostawy:

• Rowery 300 PLN
• Części 20-100 PLN – w zależności od wielkości i wagi

Szybka dostawa

Szybka dostawa (dostawa poniżej 3 dni) – korzystamy tylko ze znanych dostawców usług, takich jak DPD, DHL czy Poczty Polskiej. Bike Builders na specjalne życzenie może dostarczyć przesyłkę w trybie ekspresowym. Przybliżony koszt szybkiej dostawy:

Rower ok. 600 PLN

Części 40 – 200 PLN – w zależności od wagi i rozmiaru

Odbiór osobisty

Opcja dostępna po wcześniejszym umówieniu terminu drogą telefoniczną lub mailową.

Opóźnienia w dostawie

Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby wysłać produkt na czas, ale opóźnienia mogą wystąpić z powodów niezależnych od działania firmy, w tym takich jak:

• Zmiana dostępności produktu u producenta, w takim przypadku zadzwonimy do Ciebie lub wyślemy e-mail, aby pomóc Ci znaleźć alternatywę lub zwrot pieniędzy
• Okres świąteczny ustawowo wolny od pracy
• Siła wyższa, taka jak COVID-19

Sprzedawca dołoży wszelkich starań, abyś był w pełni zadowolony z swojego zakupu oraz świadczonej usługi. W przypadku, gdy jakikolwiek produkt jest nieodpowiedni lub niewłaściwy, prosimy o zapoznanie się z poniższymi zaleceniami dotyczącymi zwrotu towaru.

Niechciane przedmioty oraz wymiana

Towary, które okażą się nieodpowiednie, mogą zostać zwrócone w celu zwrotu lub wymiany, jeśli zostaną zwrócone do Sprzedawcy w ciągu 14 dni od otrzymania, pod następującymi warunkami:

• Opłata za przesyłkę zostanie pokryta przez zwracającego.
• Towary zostaną zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane oraz w ich oryginalnym opakowaniu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia cyfrowego rejestru stanu technicznego roweru przed jego wysyłką. Bike Builders może wykorzystać zgromadzone materiały w procesie zwrotu.
• Sprzedawca nie może zaakceptować zwrotu rowerów zbudowanych na zamówienie (Custom Machine) ponieważ są one komponowane pod indywidualne wymagania klienta.
• Prosimy o dołączenie kopii paragonu, powodu zwrotu oraz o zachowanie potwierdzenia nadania wysyłki.

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoją prywatność. Twoje dane powinny być używane tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne. Niniejsze oświadczenie zawiera sekcje dotyczące prawodawstwa i prawa, sposobu postępowania lub przechowywania danych oraz z kim się kontaktować w nagłych przypadkach. Jeśli masz jakieś pytania lub uwagi dotyczące naszej Polityki

Prywatności, napisz na nasz adres e-mail [email protected]

Niniejsze oświadczenie obejmuje odpowiednie przepisy dotyczące

Informacje na temat RODO w Europie można znaleźć na następującym portalu https://gdpr-info.eu/.

Jakie dane gromadzimy?

Zbieramy Twoje dane po wyrażeniu twojej zgody za pośrednictwem formularza kontaktowego lub podczas realizacji zamówienia.  Może to obejmować imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu oraz inne szczegóły, w tym adres, jeśli jest dołączony. Możemy również zbierać Twoje dane w celu rejestracji do newslettera. Zapisanie się do newslettera może obejmować marketingową usługę e-mail takich usługodawców jak MailChimp lub iContact.  Firmy te są objęte własnymi oświadczeniami o ochronie prywatności i przepisami regulującymi firmy zajmujące się marketingiem e-mailowym. Wszelkie informacje finansowe są zakodowane i nie są przetrzymywane na naszej stronie.

W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe?

Informacje są wykorzystywane wyłącznie w ramach zwykłej działalności, dzięki czemu możemy skontaktować się z Tobą w celu świadczenia usługi. Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do żadnych innych celów. Jeśli zasubskrybujesz newsletter, twoje informacje zostaną wykorzystane do świadczenia tej usługi/informacji. Nie lubimy spamu tak samo jak każdy przez co pilnujemy by nasze wiadomości były stosowne. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji. 

Jaką podstawę prawną mamy do przetwarzania Twoich danych osobowych?

Wymagamy twojej pozytywnej zgody na otrzymywanie i przetwarzanie Twoich danych osobowych. Zbieramy tylko podstawowe informacje, aby zapewnić Ci realizacje wymaganej usługi i nic więcej. Użytkownik może wycofać swoją zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych i zarządzać nią w dowolnym momencie przez kontakt z nami na [email protected] lub za pośrednictwem linku “wypisuj subskrypcję” znajdującej się w każdej wiadomości marketingowej, którą wysyłamy.

Kiedy udostępniamy dane osobowe?

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe wyłącznie firmom zajmującym się marketingiem e-mailowym, takim jak MailChimp lub iContact. Ponadto, jeśli ta strona zawiera funkcje e-commerce, twoje dane osobowe będą przetwarzane w zwykły sposób za pośrednictwem dostawców płatności. Nie udostępniamy Twoich danych osobowych żadnej innej firmie ani osobie fizycznej.

W jaki sposób zabezpieczamy dane osobowe?

Nasze systemy komputerowe są zgodne ze wszystkimi odpowiednimi przepisami. Korzystamy z renomowanej firmy hostingowej z odpowiednimi środkami bezpieczeństwa. Mamy również kopii zapasowych  wszelkich danych przechowywanych bezpiecznie. Bezpieczny jest również dostęp do danych. Witryna korzysta z szyfrowania za pomocą certyfikatu zabezpieczeń (SSL), więc żadne dane nie są przesyłane bez szyfrowania.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Przechowujemy dane osobowe tylko na czas trwania naszej usługi. Jeśli zasubskrybujesz newsletter, co jakiś czas będziemy przesyłali aktualizację polityki prywatności. Będziemy również rewidować nasze bazy danych i usuwać dane, jeśli nie będą nam już potrzebne.

Twoje prawa w odniesieniu do danych osobowych

Masz wiele praw wynikających z zapisów RODO. W każdej chwili możesz zapytać nas, jakie dane przechowujemy, zażądać ich korekty lub usunięcia lub zażądać ograniczenia w ich wykorzystaniu.

Korzystanie z plików cookie i innych technologii

Wszystkie strony internetowe używają plików cookie. Są to małe informacje, które nie stanowią zagrożenia dla bezpieczeństwa. Nasza strona internetowa może być połączona z Google Analytics, która wykorzystuje pliki cookie do analizy sposobu, w jaki użytkownicy naszej witryny z niej korzystają. Na naszej stronie internetowej zamieszczamy unijną dyrektywę w sprawie plików cookie (pop-up). Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć na stronie www.aboutcookies.org, która zawiera instrukcje dotyczące akceptowania, odrzucania lub usuwania plików cookie.

Zgody

Przesyłając dane osobowe, wyrażasz zgodę na te informacje i dane kontaktowe, które nam przekazałeś, aby skontaktować się z Tobą z przyczyn związanych z świadczonymi przez nas usługami.

 Korzystanie z naszego bloga / sekcji wiadomości, jeśli jest aktywowana

Jeśli sekcje blog czy nowości są aktywne, to może będzie umieszczać komentarze do zmieszczonych tam postów. Może to wymagać utworzenia konta na stronie internetowej. W tym celu możemy zbierać podstawowe dane osobowe użytkownika (imię i nazwisko/adres e-mail/hasło), tak aby mógł uczestniczyć w dyskusjach. Wykorzystanie Twoich danych osobowych jest ograniczone do bloga i bazy danych stron internetowych, która jest zabezpieczona w naszej firmie hostingowej. Sprzedawca nie bierze żadnej odpowiedzialności za linki, komentarze lub inne posty zamieszczone przez użytkowników bloga.

Problem z danymi (naruszenia)

Zgłosimy wszelkie naruszenia danych przechowywanych na naszej stronie internetowe. Zgłosimy to naruszenie odpowiednim organom w ciągu 72 godzin, zgodnie z wymogami przepisów RODO.

Zastrzeżenie

W przypadku, gdy nasza strona zawiera linki do innych stron internetowych, nie ponosimy odpowiedzialności za treści lub praktyki w zakresie prywatności tych witryn i świadczonych przez nie usług. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub innej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie i dlatego zachęcamy do jej przeglądania od czasu do czasu.

Dane kontaktowe

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące danych lub niniejszej polityki, skontaktuj się z [email protected]

Warunki gwarancji Produktów Bike Builders różnią się w zależności od kategorii, która jest jasno określona w opisie produktu, który można znaleźć w naszym sklepie.

Custom Machine (rowery na zamówienie)

Rowery z tej kategorii mogą być budowane z części, które są w różnym stanie technicznym: nowe, outletowe lub używane. W związku z tym nie wszystkie komponenty będą objęte gwarancją producenta. Stan każdego elementu zostanie opisany w Zestawieniu Komponentów, który zostanie dostarczony klientowi wraz z paragonem sprzedaży.

Brand New

Wszystkie rowery z kategorii Brand New i /lub komponenty opisane jako „nowe”, które można znaleźć w sklepie internetowym Bike Builders są objęte gwarancją producenta.

Bike Builders wykorzystuje swoją wiedzę i doświadczenie, aby starannie wybrać najlepsze rowery z rynku wtórnego. W tym celu wprowadziliśmy procedury by kontrolować i polepszać jakość świadczonych usług. Upewniamy się by każdy rower z kategorii UBS i CM jaki tobie sprzedajemy jest w idealnym stanie technicznym i estetycznym. Nasze badanie stanu technicznego każdego z naszych rowerów obejmuje 5-punktową kontrolę:

• Zawieszenie: przód i tył
• Napęd: w pełni działający każdy bieg
• Hamowanie: regulacja i odpowietrzenie
• Sztyca pneumatyczna: regulacja i odpowietrzenie
• Koła i opony: sprawdzenie ciśnienie i stanu opon

Te części, które nie będą zgodne z naszą kontrolą z powodu jakiegokolwiek uszkodzenia, zostaną naprawione lub wymienione przed sprzedażą przez profesjonalnego mechanika.